RGPD

Pourquoi?

Dans le cadre de son activité, L'EMPIRE DU PNEU (YEREBASMAZ OZAN SIREN 907 922 090) est amenée à recueillir des informations ou données à caractère personnel de l'utilisateur, prospect ou client.
L'EMPIRE DU PNEU s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs, prospects et clients, et à ce que toutes les informations recueillis soient traitées conformément au Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil en date du 27 avril 2016), et conformément à la loi « Informatique et Libertés » en date du 6 janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 août 2004.

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Comment collectons nous vos données ?

Les données personnelles sont collectées par L'EMPIRE DU PNEU :

• par le biais des cookies présents sur notre site empiredupneu.fr ;

• par le biais des différents formulaires présents sur le site empiredupneu.fr;
• à l'occasion des appels téléphoniques entre L'EMPIRE DU PNEU et le prospect ou le client;
• à l'occasion d'échange de SMS entre L'EMPIRE DU PNEU et le prospect ou le client;
• à l'occasion des rendez-vous avec les commerciaux de L'EMPIRE DU PNEU;
• à l'occasion de la réalisation de la prestation de dépannage par L'EMPIRE DU PNEU ou une entreprise sous-traitante.

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Quelles données personnelles sont collectées ?

Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter sont les suivantes :

• votre Internet Protocol (ou adresse IP) et par le biais de sociétés tierces (voir notre politique de cookies) ;

• votre numéro de téléphone (portable ou stationnaire) ;

• votre courriel ;

• votre nom et prénom ;

• votre adresse ;

• le numéro de plaque d'immatriculation de votre véhicule.

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a. Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement est Monsieur YEREBASMAZ OZAN, en sa qualité d'entrepreneur individuel, avec comme nom commercial « L'EMPIRE DU PNEU ».
Coordonnées du responsable de traitement : contact@empiredupneu.fr

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b. Finalités et bases juridiques du traitement

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la bonne réalisation de la prestation de dépannage, et pour la bonne application du dispositif légal en vigueur.
Les données personnelles font l’objet d’un traitement par L'EMPIRE DU PNEU à des fins de gestion administrative et commerciale.
La base juridique du traitement est :

• concernant les cookies, la base du traitement est notre intérêt légitime à vous fournir un site internet efficace et sécurisé;

• concernant les autres données personnelles, la base du traitement est l'exécution du contrat de dépannage.

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c. Les destinataires des données

Les informations personnelles sont destinées à l’usage de L'EMPIRE DU PNEU et de ses éventuels partenaires agrées, entreprises sous-traitantes de L'EMPIRE DU PNEU.

En cas de recours à une entreprise sous-traitante, L'EMPIRE DU PNEU s'engage à transférer uniquement les données strictement nécessaires à la bonne réalisation de la prestation de dépannage.

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d. Durée de conservation des données

Les données personnelles traitées, autres que les cookies et traceurs, seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation de dépannage, ainsi que durant le délai de prescription fiscal.
Les données personnelles seront conservées pendant une durée maximale de trois ans.

Vos préférences, cookies et traceurs, seront conservées pendant une durée maximale de douze mois.

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e. Droit d’accès, de rectification et d'effacement des données personnelles

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires ou la cause de leur conservation, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.

• Droit d’accès: vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous stockons.

• Droit de rectification: vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.

• Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.

• Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@empiredupneu.fr.

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Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle.

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f. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

En cas de contestation relative à vos données personnelles, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

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NOTRE POLITIQUE DES COOKIES

1. Préambule

Empiredupneu.fr, est l'adresse URL de notre site internet, qui permet de recueillir des informations sur notre activité.

Notre site web, empiredupneu.fr utilise des cookies, afin d'améliorer l’expérience et la qualité de votre navigation.

Votre choix de paramétrage de cookies sera conservé pour une durée maximale de 12 (douze) mois.

2. Qu'est ce qu'un cookie?

Un cookie est un fichier automatiquement transféré par l'utilisation de notre site web empiredupneu.fr, et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Ils sont utilisés afin de garder une trace des paramètres que vous avez sélectionnés et des actions qu'ils ont entreprises sur un site. Les informations qui y sont stockées sont renvoyées à nos serveurs (gérés par la plateforme WIX - www.wix.com).

Wix utilise les cookies pour des raisons essentielles, telles que :

• vous offrir une expérience encore plus agréable;

• vous identifier en tant que membre enregistré (les utilisateurs qui se sont inscrits sur notre site);

• surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix;

• garantir la sécurité de notre plate-forme et la sûreté de son utilisation.

3. Type de cookies?

Voici la liste des cookies utilisés sur empiredupneu.fr et considérés tous comme indispensables.

• "XSRF-TOKEN": cookie pour la détection de la fraude des appels, durée de conservation: séance;

• "hs": cookie de sécurité pour Hive (anciennement), durée de conservation: séance;

• "svSession": cookie de session pour l'identification, durée de conservation: 6 mois;

• "SSR-caching" cookie de performance pour le rendu, durée de conservation: 24 heures;

• "TS*": cookies pour la détection d'attaques, durée de conservation: séance;

• "bSession": utilisé pour mesurer l'efficacité du système, durée de conservation: 24 heures;

• "edops.log.sessionId": suivi des erreurs et des problèmes de séance (résilience), durée de conservation: 12 mois;

• "_wixAB3 |*": cookie pour les essais de site, durée de conservation: 6 mois;

• "serveur-session-bind": cookie pour la protection de l'API, durée de conservation: séance;

Cookies d'applications tierces:

• Google Analytics: il s'agit des cookies de Google qui nous permettent de collecter des données afin de mesurer et analyser l'audience de empiredupneu.fr;

• Publicité Google: le suivi de conversion de Google Ads, utilise des cookies afin de nous aider à suivre les conversions générées par nos annonces, mais aussi pour éviter de diffuser d'une manière redondante la même publicité sur les différents appareils que vous utilisez.

• Publicités Facebook et Instagram (groupe META), utilise des cookies pour les mêmes raisons fondamentales que celles de Google Ads décrites ci-dessus.

4. Et les scripts?

Un script désigne un petit programme chargé d'exécuter une certaine action pré-définie et lorsque:

- vous réalisez une action ou;

- qu'une page web est en cours d'affichage sur votre écran.

Un script permet donc à empiredupneu.fr de fonctionner de manière interactive, et d'améliorer votre expérience.

5. Et la balise invisible (ou pixel espion)?

Une balise invisible est une très petite image numérique transparente utilisée pour collecter des informations sur l'activité de nos utilisateurs. Elle permet suivre votre trafic sur empiredupneu.fr, et de pister votre navigation.

7. Votre consentement requis

Lors de votre première visite, une fenêtre contextuelle va apparaître concernant les cookies.

En cliquant sur « Accepter » vous nous autorisez à utiliser les catégories de cookies et d’extensions présélectionnés, ou celles que vous avez sélectionnés.

8. Activer/désactiver et supprimer les cookies

Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Pour plus d’informations sur ces options, reportez-vous aux instructions décrites par votre navigateur.

Nous précisons que empiredupeu.fr peut ne pas fonctionner correctement si tous les cookies sont désactivés.

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